Términos y Condiciones
Devoluciones
Si necesitas devolver o cambiar un producto debes tener tu boleta impresa y el producto debe estar en buenas condiciones y sellado, sin apertura.
Debes dirigirte a Luis Pasteur 6600, local 102, amano, Vitacura, ahí podremos recibir tu cambio o devolución.
El procedimiento se debe realizar enviando un correo electrónico a contacto@ydra.cl detallándonos tu inconveniente o cambio que deseas hacer.
Envíos
Realizamos despachos a todo Chile. El costo del envío varía según comuna y región y también según el peso total del pedido, ese será calculado automáticamente al momento de ingresar la información completa de la dirección de despacho.
Tomar en cuenta que al escribir una dirección de despacho, poner una dirección en la que siempre haya alguien que pueda recibir el pedido. En caso de que no haya nadie para recibir el pedido en la dirección descrita, o que el nombre detallado en el pedido no existe en la dirección de envío, se devolverá al remitente, y el cliente tendrá que cancelar otro envío para poder recibir el producto.